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お問い合わせ

『 配送での受け取り 』 のよくある質問

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  • IKEAオンラインストア/ 配送料金はいくらですか?

    配送料金は、配送エリアによってかわり、 IKEAが定めた配送エリア内の場合は3990円(ハンドリング料金含む)です。 配送エリア外の場合は、配送地域、商品の重量により金額が変わります。 また、配送料金に別途ハンドリング料金990円がかかります。 配送対象エリア 以下から配送先...

    • No:1414
    • 公開日時:2017/04/21 00:00
    • 更新日時:2017/05/23 10:25
    • ウィザードFAQ
  • IKEAオンラインストア/ 配送エリアを教えてください。

    配送対象エリア 配送先を以下からお選びください。 以下に記載のないエリアの方は現時点ではご購入いただけません。 最寄りのIKEAストアへご来店ください。

    • No:1412
    • 公開日時:2017/04/21 00:00
    • 更新日時:2017/04/21 20:29
    • ウィザードFAQ
  • IKEAオンラインストア/ 商品はどこから出荷されますか?

    商品は各イケアストアから出荷されます。 出荷ストアは、ご配送先の住所ごとに設定されています。 なお、出荷ストアの変更できませんので予めご了承ください。 以下から出荷ストアをご確認いただけます。 配送先の地域を選択してください。

    • No:1427
    • 公開日時:2017/05/02 00:00
    • ウィザードFAQ
  • IKEAオンラインストア/ 配送日時の指定はできますか?

    はい、配送日と時間帯を指定してください。 注文時間が17時までであれば、ご注文日から4日目が最短日です。 お届けする場所、混雑状況等により指定できる配送日と時間帯が異なります。 詳しくは、IKEA オンラインストアご注文時に専用サイトよりご確認ください。

    • No:1160
    • 公開日時:2017/04/11 09:00
    • 更新日時:2017/04/20 09:00
  • IKEAオンラインストア/ 小物は手ぶらdeボックスを利用して配送できますか?

    小物配送のテスト運用を地域限定で実施しています。 生活雑貨などのご購入で当社既定の梱包サイズに収まる場合は、下記の小物配送料金が適用されます。 実施店舗 IKEA仙台、IKEA福岡新宮 対象配送エリア 北海道、青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県、新潟県、福岡県、熊本県、佐賀県、大分県...

    • No:1154
    • 公開日時:2017/06/28 09:00
  • IKEAオンラインストア/ 大型商品を注文時に気を付けることはありますか?

    ソファ、マットレス、ワードローブなどのパッケージサイズが大きな商品はお部屋まで搬入できない場合がございます。 ご注文前に必ずパッケージのサイズと搬入経路をご確認ください。 搬入経路を確認する

    • No:1164
    • 公開日時:2017/04/11 09:00
    • 更新日時:2017/04/20 09:00
  • IKEAオンラインストア/ 請求先と配送先が異なる時のレシートの送付先はど...

    請求先へは、レシート(領収書)とセールスオーダーの概要(納品内容の確認書)を郵送いたします。 配送先へは商品と一緒に配送商品の詳細(配送商品のリスト)を送付いたします。 配送先の方へ商品金額がわかるものが送付されないため、プレゼントとしてもご利用いただけます。

    • No:1483
    • 公開日時:2017/08/01 00:00
  • IKEAオンラインストア/ 配送日時を変更できますか?

    はい、カスタマーサポートセンターへご連絡ください。 ※新たに指定いただく配送日の状況によっては、承ることができない場合がございます。 ※配送日を前倒しすることはできません。 カスタマーサポートセンターへ問い合わせる

    • No:1161
    • 公開日時:2017/03/01 09:00
  • IKEAオンラインストア/ 配送日時を変更できますか?

    はい、ご変更いただけます。 配送の種類によりお問い合わせ先が異なります。 次から該当する配送の種類をお選びください。 小物配送の確認方法 商品発送のご連絡メールで配送会社が佐川急便と記載されている場合は、 小物配送便で商品を出荷しております。

    • No:1477
    • 公開日時:2017/03/01 09:00
    • 更新日時:2017/06/27 10:59
    • ウィザードFAQ
  • IKEAオンラインストア/ 注文時に配送先を分けることができますか?

    いいえ、配送先を分けることはできません。配送先ごとにご注文ください。 ※ハンドリング料金、配送料金は注文ごとにお支払ください。

    • No:1163
    • 公開日時:2017/04/11 09:00
    • 更新日時:2017/04/20 09:00

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