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お問い合わせ

『 配送での受け取り 』 のよくある質問

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  • IKEAオンラインストア/ 配送料金はいくらですか?

    配送エリア ゾーン1~3の方は3990円です。 (ハンドリング料金含む) 配送エリア ゾーン1~3以外の場合は、配送地域、商品の重量により料金が異なります。 なお、配送料金に別途ハンドリング料金990円がかかります。 配送対象エリア 以下から配送先を選択してください。

    • No:1414
    • 公開日時:2017/04/21 00:00
    • 更新日時:2017/04/21 20:28
    • ウィザードFAQ
  • IKEAオンラインストア/ 配送エリアを教えてください。

    配送対象エリア 配送先を以下からお選びください。 以下に記載のないエリアの方は現時点ではご購入いただけません。 最寄りのIKEAストアへご来店ください。

    • No:1412
    • 公開日時:2017/04/21 00:00
    • 更新日時:2017/04/21 20:29
    • ウィザードFAQ
  • IKEAオンラインストア/ 配送日時の指定はできますか?

    はい、配送日と時間帯を指定してください。 注文時間が17時までであれば、ご注文日から4日目が最短日です。 お届けする場所、混雑状況等により指定できる配送日と時間帯が異なります。 詳しくは、IKEA オンラインストアご注文時に専用サイトよりご確認ください。

    • No:1160
    • 公開日時:2017/04/11 09:00
    • 更新日時:2017/04/20 09:00
  • IKEAオンラインストア/ 大型商品を注文時に気を付けることはありますか?

    ソファ、マットレス、ワードローブなどのパッケージサイズが大きな商品はお部屋まで搬入できない場合がございます。 ご注文前に必ずパッケージのサイズと搬入経路をご確認ください。 搬入経路を確認する

    • No:1164
    • 公開日時:2017/04/11 09:00
    • 更新日時:2017/04/20 09:00
  • IKEAオンラインストア/ 注文時に配送先を分けることができますか?

    いいえ、配送先を分けることはできません。配送先ごとにご注文ください。 ※ハンドリング料金、配送料金は注文ごとにお支払ください。

    • No:1163
    • 公開日時:2017/04/11 09:00
    • 更新日時:2017/04/20 09:00
  • IKEAオンラインストア/ 配送業者を指定できますか?

    いいえ、配送業者の指定はできません。 イケア指定の配送業者でお届けします。

    • No:1159
    • 公開日時:2017/04/11 09:00
    • 更新日時:2017/04/20 09:00
  • IKEAオンラインストア/ 配送日時を変更できますか?

    はい、カスタマーサポートセンターへご連絡ください。 ※新たに指定いただく配送日の状況によっては、承ることができない場合がございます。 ※配送日を前倒しすることはできません。 カスタマーサポートセンターへ問い合わせる

    • No:1161
    • 公開日時:2017/03/01 09:00
  • IKEAオンラインストア/ 配送先を変更できますか?

    はい、配送先の変更をご希望の方はカスタマーサポートセンターへご連絡ください。 ただし、変更先のご住所によっては追加で配送料金をいただく場合がございます。 また、ご注文いただいた配送日時で承れない可能性がございます。 カスタマーサポートセンターへ問い合わせる

    • No:1162
    • 公開日時:2017/03/01 09:00

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