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お問い合わせ

『 キッチンプランニングサービス 』 のよくある質問

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  • キッチンプランニングサービスは誰でも受けられますか?

    キッチンプランニングサービスをお受けいただくには、IKEA FAMILYメンバーへのご入会が必要となります。(年会費、入会費は無料) ご入会がまだのお客様は、以下のリンク先よりご入会申し込みをお願いいたします。 IKEA FAMILYカードに入会する

    • No:196
    • 公開日時:2015/08/17 16:12
  • キッチンプランニングサービス予約後の変更やキャンセルはできますか?

    はい、ご予約の変更・キャンセルは可能です。 IKEA FAMILYメンバーページにログインいただき、既存のプロフィール画面から"キッチンプランニングの変更・キャンセル"を選択し、お手続きください。 ただし、予約変更ページでは、ご利用のイケアストアの変更はできませんので、ストアの変更をご希望される場合は、...

    • No:200
    • 公開日時:2015/08/17 16:14
  • キッチンプランニングサービスは電話やEメールでも予約できますか?

    申し訳ございませんが、キッチンプランニングサービスのご予約は、電話、Eメールではお受けいたしかねております。ウェブサイトからご予約をおねがいいたします。 キッチンプランニングサービスに申し込む

    • No:198
    • 公開日時:2015/08/17 16:13
  • 設備機器だけ買いたいのですが。

    設備機器のみでもご購入いただけます。 ただし、イケアキッチン認定施工会社による設備機器のみの設置はできません。

    • No:206
    • 公開日時:2015/08/17 16:16
  • 受注生産品がある場合、支払いのために来店しなくてはいけないのですか? 注文...

    イケアではお支払いは商品がストアに入荷するまでお待ちいただいております。注文の際にキッチンセールススタッフが入荷予定の日程をご説明いたします。後日お客さまに入荷のご連絡をいたしますので、お支払いはご来店いただくか、ご案内するキッチン専用の銀行口座にお振込みください。

    • No:205
    • 公開日時:2015/08/17 16:16
  • 他社の設備機器をイケアのキッチンに組み込むことはできますか?

    機器によりますので、お考えの機器の施工説明書をご持参の上、キッチンセールススタッフにお問い合わせください。ただし最終的な寸法や施工の可否はイケアでは判断できかねますので、必ず施工を担当される方にご確認いただけますようお願いいたします。

    • No:207
    • 公開日時:2015/08/17 16:16
  • 当日のキッチンプランニングサービスの予約はできますか?

    いいえ、ご予約は、お申込み日より最短で2日後からになります。 ただし、すでに予約が満員など、ご予約がいただけない日程もありますのでご注意ください。

    • No:199
    • 公開日時:2015/08/17 16:14
  • 工事用の図面をもらえますか?

    オーダーの際、シンク別の給水・給湯配管立ち上げ位置を示した簡易配管図と、ご購入設備機器の、電気位置等を示した取付け説明書をお渡ししておりますので、施工を担当する方にご相談ください。工事のスケジュールにより事前に必要な場合はキッチンセールススタッフにお問い合わせください。それ以上の詳細につきましては店頭にてご説...

    • No:208
    • 公開日時:2015/08/17 16:17
  • キッチンの注文をして予約品の入荷を待っています。まだ支払いはしていないので...

    オーダーメイドのワークトップ(人工大理石・ステンレス製)の変更はお受けできませんが、扉の色を変更したり、キャビネットを追加するなど、在庫により変更が可能な場合もございます。可能でも、納期の変更が発生する場合があります。ご相談は店頭にて承りますので、ご注文書類一式をご持参の上、ご注文ストアのキッチンエリアまでお...

    • No:204
    • 公開日時:2015/08/17 16:15
  • プラン後の変更や相談を電話やメール、FAXでもできますか?

    申し訳ございませんが、図面や商品を見ながらのご説明とご確認が必要となりますので、変更やご相談、注文はご来店のみの対応とさせていただいております。

    • No:202
    • 公開日時:2015/08/17 16:15

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