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お問い合わせ

『 キッチン導入時の各種サービス 』 のよくある質問

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  • 組立てや施工はしてもらえますか?

    イケアではキッチン施工サービスとして、認定施工業者をご紹介しております。お申込み・お問合わせはキッチンスタッフにお申し付けください。施工のスケジュール調整・詳細打ち合わせ・工事代金のお支払い等はお客さまと施工業者の間で直接やり取りをしていただきます。工事開始後に現場の状況により施工できなかったり、予定の金額や...

    • No:211
    • 公開日時:2015/08/17 16:18
    • 更新日時:2016/08/23 09:27
  • ワークトップ(天板)をカットしてもらえますか?

    イケアで販売されているキッチン用のワークトップのうち、PRÄGEL/プレーゲルプレカットワークトップ及びNUMERÄR/ヌメレールプレカットワークトップは規格寸法の1枚板(サイズが各種ございます)です。シンクや設備機器をはめ込む為のカット、長さ・奥行き方向のサイズ調整は現場にてお願いします。キッチン施工サービ...

    • No:217
    • 公開日時:2015/08/17 16:21
  • 施工サービスの見積りをください。

    イケアストアでは、プランが固まり、具体的に施工サービスを検討中のお客さまに、認定施工業者のキッチン施工サービス価格表をご案内できます。レイアウト図をご用意の上、店頭にてキッチンセールススタッフにお問い合わせください。 ただし、正式なキッチン施工サービスのお見積り金額は、施工業者が直接お客さまへ提出します。レ...

    • No:216
    • 公開日時:2015/08/17 16:20
    • 更新日時:2016/08/23 09:26
  • 自分で組み立てられますか?

    海外では多くのお客さまが挑戦しています。組み立ては日曜大工が得意で、工夫しながらの物作りを楽しまれる方にはお勧めです。ただしキッチンの施工には専用工具が必要になり、設備機器の配線・配管工事など免許が必要なものもございます。「キッチン設置の為のDIYガイド」 を店頭でお受取りください。

    • No:215
    • 公開日時:2015/08/17 16:20
  • 大工さんなら誰でも組み立てられるのですか?

    イケアのキッチンは既成のシステムキッチンセットと異なり、キャビネットや棚板などパーツをひとつひとつ自由に選んでいただき、それらを現場で組み立ててから取り付けしていただくことになります。工事に慣れた方でも、ストアで現物をご覧いただき商品の特性と納まりを確認していただくことをお勧めします。必要に応じて店頭にてキッチン...

    • No:210
    • 公開日時:2015/08/17 16:18
  • 傷がありました。すぐに交換してくれますか?

    もちろんすぐにお取替えいたします。ただしイケアではリーズナブルな価格を維持するため、不良商品の返品交換をお客さまにもお手伝いいただいております。不良商品の交換、不足パーツの引渡しは、おそれいりますが、ご購入ストアにレシートをご用意の上、1階の「返品カウンター」へにお越しください。対応にはお時間がかかる場合がご...

    • No:214
    • 公開日時:2015/08/17 16:20
    • 更新日時:2016/10/13 11:47
  • 配送はしてもらえますか?

    宅配サービスをご利用ください。詳細は宅配サービスのページをご確認ください。 宅配サービスについて確認する

    • No:209
    • 公開日時:2015/08/17 16:18
  • 商品の受取りは誰がするのですか?

    お客さまご自身でお願いいたします。商品を配送会社よりお受取り後は、施工までお客さまの責任のもと、商品管理をお願いします。お受取りの際は配送によるダメージの有無・数量確認を必ず行った上で配送会社へ受領サインをしてください。お受取り時に不備を確認した場合、配送会社へ速やかな商品の取替えをご指示ください。その際、工...

    • No:213
    • 公開日時:2015/08/17 16:19
  • 設置場所まで搬入してもらえるのですか?

    通常は玄関先でのお渡しとなります。宅配サービスお申し込みの際に、部屋搬入サービスをあわせてお申込みいただく必要があります。 なお、イケアキッチン認定施工会社は設置場所への商品の移動は行っておりませんので、予め設置場所に商品を事前に搬入ください。

    • No:212
    • 公開日時:2015/08/17 16:19
  • キッチンだけでなく、キッチンまわりやその他の部分のリフォームもお願いできますか?

    イケアキッチン認定施工会社をご利用予定の方は、店頭にてキッチンセールススタッフにお問い合わせください。 ご自身で施工会社を手配予定の方は、まずは、施工を担当する方にご相談ください。 それ以上の詳細につきましては店頭にてご説明致します。施工を担当する方とご一緒にご来店ください。

    • No:219
    • 公開日時:2015/08/17 16:22

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