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お問い合わせ

『 商品 』 のよくある質問

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  • ヒンジ(蝶番)の調整方法を教えてください。

    キャビネットの扉を取り付けたら、扉を閉じて前後左右上下に傾きや隙間などがあいていないかを確認してください。 扉にズレがある場合には、どのようにズレがあるかを確認し、それぞれの方法でヒンジの調整をおこないましょう。 ※ 動画は、PAX/パックス・BESTA/ベストーシリーズのヒンジを説明しています。 ...

    • No:422
    • 公開日時:2015/08/23 10:30
    • 更新日時:2016/09/15 17:22
    • カテゴリー: メンテナンス
  • 家具の引き取りサービスはありますか?

    いいえ、家具の引き取りサービスはございません。

  • 机・テーブルに合わせる椅子の高さは何センチがちょうどいいのですか?

    イケアがおすすめする机と椅子の高さは、 「机の天板(テーブルトップ)の高さ-椅子の座面の高さ=27から30cm」に当てはまるものです。 イケアで取り扱っているダイニングテーブル・チェア、ワークデスク・チェアの高さ(チェアは座面の高さ)は以下の通りです。 ・ダイニングテーブル ...

    • No:339
    • 公開日時:2015/08/23 09:43
    • カテゴリー: ダイニング
  • 購入した商品に不具合がありました。

    ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 少々お時間をいただける場合で、ご来店が難しいお客様は、お問い合わせフォーム、またはお電話にて詳細をご連絡ください。 お伺いさせていただいた内容によっては、ご配送でのご交換がご提案可能です。 お急ぎの場合、恐れ入りますが、ご購入時のレシートと商品をお...

    • No:744
    • 公開日時:2016/01/13 16:43
    • 更新日時:2016/10/13 17:54
    • カテゴリー: 返品交換  ,  商品
  • LED電球がちかちか点滅するのですが。

    電源事情によって、電球が点灯または点滅する可能性があります。 パイロットランプ付きのスイッチをご使用の環境では電源が完全にオフになりません。そのためスイッチを消しても、この回路内の少ない電力でLED電球が作動することがあるため、点灯または点滅する場合があります。 パイロットランプ付きのスイッチを使用さ...

    • No:390
    • 公開日時:2015/08/23 10:06
    • カテゴリー: 電球
  • カムロックの取り外し方を教えてください。

    1.カムロックをネジ穴から取り外したい場合 2.板を取り外したい場合 また、下記リンク先でイケア製品の組み立て方についてわかりやすく解説しています。 イケア製品の組み立てについて確認する

  • PAX/パックスシリーズの組み合わせかたがよくわかりません。

    PAX/パックス フレームは、以下の長さの取り扱いがあります。 高さが、201cm,236cmの2種類、 奥行きが、35cm,58cmの2種類、 幅が、50cm,75cm,100cmの3種類、 設置場所のスペースに合わせてフレームをお選びください。 次に、扉のタイプ(扉,引き戸)をお選びくだ...

  • ベッドベース(すのこ)の種類や機能について教えてください。

    イケアでは、4種類のすのこの取り扱いがございます。それぞれの機能については以下をご確認ください。 【LURÖY/ルーローイ 】 ・17本のバーチ積層材スラットが、体圧を分散し、正しい寝姿勢をサポートします。 LURÖY/ルーローイ ベッドベース(すのこ)を見る...

  • 組み立てた家具を解体して再度組み直すことはできますか?

    イケアの家具の大半は組み立て式ですが、完成後に解体することを前提として設計されておりません。そのため一旦解体した家具を再組み立てした場合、ネジ穴やパーツに設計以上のすき間が発生し、製品全体が本来の性能を満たせなくなることがございます。 お引越しなどで大型家具の解体が必要なときには、以下の点によく注意して...

    • No:474
    • 公開日時:2015/09/01 14:33
    • 更新日時:2016/09/13 09:45
    • カテゴリー: メンテナンス
  • ペンダントランプのコードは長さ調節できますか?

    商品によっては長さ調整機能やクリップがついているものもありますが、長さを調節する仕組みを備えていない商品もあります。その場合のコード調節方法として、カップの中にまとめることも可能ですが、丸めたコードの長さによってはまとめるのが難しく、きつく巻きすぎると発熱の原因となりますので、カップの外で調節していただくこと...

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