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お問い合わせ

『 Eメール・クーポン配信、カタログ、会報誌 』 のよくある質問

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  • お誕生日クーポンが送られてきません。

    お誕生日クーポンについては、メールアドレスをご登録いただき、かつEメール配信を受け取るに設定いただいた方で、お誕生日前月の1日までにご入会、もしくはご登録情報を変更された方を対象に、お誕生日前月の最終週にお送りしております。 IKEA FAMILYのメンバーページにログインしていただき登録されたメールアドレ...

    • No:259
    • 公開日時:2015/08/19 16:19
    • 更新日時:2016/10/16 14:46
  • IKEA FAMILY入会時にメールアドレスの登録をしているのに新規入会ク...

    新規入会クーポンは、IKEA FAMILYご入会時にメールアドレス登録をされていて、かつメール配信希望されている方にEメールでお送りしております。 IKEA FAMILYのメンバーページにログインしていただき、登録されたメールアドレスが正しいか、そしてメール配信希望にチェックが入っているかどうかを確認してく...

    • No:258
    • 公開日時:2015/08/19 16:17
  • IKEA FAMILYのメール配信を停止する方法を教えてください。

    IKEA FAMILYのメンバーページから配信停止の手続きができます。 メンバーページへログイン後、プロフィール変更を選択してください。 プロフィール編集ページ内、”イケアからのEメール・クーポンを受け取ります”の項目を”いいえ”に設定いただければメール配信は停止いたします。 ※メール配信設定を変更...

    • No:265
    • 公開日時:2015/08/19 16:48
    • 更新日時:2016/10/16 17:46
  • IKEAカタログは入会したらすぐもらえるのですか?

    申し訳ありませんが、年に1回の送付となっており、送付時期は毎年8月、9月を予定しています。 『IKEAカタログ 2017』については、普段イケアストアをご利用いただいている一部のIKEA FAMILYメンバーに郵送する予定です。

    • No:256
    • 公開日時:2015/08/19 16:15
    • 更新日時:2016/07/13 16:49
  • クーポンを削除してしまったのですが、再配信できますか?

    クーポンメールを誤って削除した場合のクーポンの再配信は行っておりません。あらかじめご了承ください。

    • No:263
    • 公開日時:2015/08/19 16:47
  • プリンターも携帯もなくクーポンが印刷できません。

    デジタルカメラをお持ちの場合は、クーポンの配信日、有効期限、カード番号が確認できるように撮影いただき、お会計の際にご呈示ください。

    • No:264
    • 公開日時:2015/08/19 16:47
  • ニュースレター(メールマガジン)が届かないのですが。

    ニュースレターは毎月随時配信しております。 IKEA FAMILYのメンバーページからログインして、メールアドレスに誤りがないか、Eメールを配信されているかご確認いただき誤りがあれば、その場で訂正お願いします。 なお、以下の理由により配信Eメールが届かない場合がございます。 パソコンアドレス...

    • No:260
    • 公開日時:2015/08/19 16:20
  • iPhoneを利用してますが、届いたメールマガジンが閲覧できません。

    iPhoneのSMS/MMS アプリケーション(@softbank.ne.jpのメールアドレス)をご使用いただいている場合、HTML形式メールを表示できません。「@i.softbank.jp」のメールアドレスをご利用ください。

    • No:261
    • 公開日時:2015/08/19 16:46
  • 会報誌「IKEA FAMILY magazine」が届かないのですが。

    会報誌「IKEA FAMILY magazine」の送付は、各号発刊の6ヶ月以内にレジにてカードをご呈示いただいた方で、Eメール配信,ダイレクトメール配信を許可されたメンバーの方が対象となります。ご希望の場合には、申し込み受付期間にIKEA FAMILYメンバーページよりお申込みください。 IKEA ...

    • No:255
    • 公開日時:2015/08/19 16:14
  • メールマガジン・クーポンの画像が文字化けして閲覧できません。

    メールマガジン・クーポンはHTML形式で配信されております。ご使用いただいているメールソフトの設定をHTML形式のメールが確認できるように設定の変更をお願いします。 または、「メールが正しく表示されない場合はこちらをクリックして下さい。」からブラウザ上でご確認ください。

    • No:262
    • 公開日時:2015/08/19 16:47

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