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お問い合わせ

  • No : 213
  • 公開日時 : 2015/08/17 16:19
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商品の受取りは誰がするのですか?

回答

お客さまご自身でお願いいたします。商品を配送会社よりお受取り後は、施工までお客さまの責任のもと、商品管理をお願いします。お受取りの際は配送によるダメージの有無・数量確認を必ず行った上で配送会社へ受領サインをしてください。お受取り時に不備を確認した場合、配送会社へ速やかな商品の取替えをご指示ください。その際、工事までに間に合わせることが出来るよういつまでに再配達が必要かをお伝えください。

工事開始後にお客さまの確認漏れによる商品の不足に気づいた場合は、お客さまにて商品のご購入・再手配をお願いします。それにともない工期のずれが発生する場合は、施工会社から費用を請求させていただくこともあります。ご了承ください。

 

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