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お問い合わせ

『 家具下取り・還元サービス 』 のよくある質問

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  • 下取り済みの家具を返してもらうことはできますか?

    いいえ、下取り後に家具をお客さまへお返しすることはできません。予めご了承ください。

    • No:1110
    • 公開日時:2017/01/17 10:00
    • 更新日時:2018/05/26 10:50
  • 家具下取り・還元サービスを申し込んだイケアストア以外のストアへ持ち込むこと...

    いいえ、お申し込みいただいたイケアストアへお持ち込みをお願いいたします。 お申し込みとは別のイケアストアでの還元を希望の際は、再度専用お申し込みフォームからお申し込みください。

    • No:1106
    • 公開日時:2017/01/17 10:00
    • 更新日時:2018/05/26 10:49
  • 家具下取り・還元サービスのオンライン査定結果はいつ届きますか?

    査定結果はお申し込みから7日以内に、家具下取り・還元サービス専用申し込みフォームに記載いただいたメールアドレスへご返信させていただきます。 なお、ドメイン指定や受信拒否設定をされている方は「@recycle.email.ikea.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

    • No:1103
    • 公開日時:2017/01/17 10:00
    • 更新日時:2018/05/26 10:45
  • 家具下取り・還元サービスはストアのどこに持ち込めばいいですか?

    お申し込みストアの1F返品カウンターへ家具をお持ち込みください。 お持ち込みの際に身分証明書と査定番号をご提示ください。 (日本の運転免許書/パスポート/健康保険証/在留カード/その他写真つきの公的証明書) ※お持ち込みいただいた家具が、オンライン査定の写真と異なる場合、価格が変更になることやお引き...

    • No:1105
    • 公開日時:2017/01/17 10:00
    • 更新日時:2018/05/26 10:48
  • 家具下取り・還元サービス / 還元(返金)方法を教えてください。

    イケアで使用いただけるリターンカードで還元(返金)いたします。

    • No:1112
    • 公開日時:2017/01/17 10:00
    • 更新日時:2018/04/27 12:50
  • 家具下取り・還元サービスの査定価格に有効期限はありますか?

    査定価格はイケアが結果を送信してから30日間有効です。 お申し込みストア、1F返品カウンターへお客さま番号と家具をお持ち込みください。 ※お持ち込みいただいた家具が、オンライン査定の写真と大きく異なる場合、価格が変更になることやお引き受けできないことがありますので、予めご了承ください。 ※追加特...

    • No:1104
    • 公開日時:2018/05/30 00:00
  • 家具下取り・還元サービスの追加特典について教えてください

    以下の対象商品を購入日より1年以内に家具下取り・還元サービスをご利用いただくことで、購入時のレシートに記載された商品代金の最大80%をリターンカードで還元いたします。 こちらのページよりお申し込みください。 ※2018年6月1日からのご購入分が対象です。 対象商品は、ベビーベッド、ベビーチェア(ハイ...

    • No:2040
    • 公開日時:2018/05/30 00:00
  • 追加特典はアウトレットコーナーで買った商品でも利用できますか

    アウトレットコーナーで購入された商品は査定による下取り価格となります。 固定の還元率の適用はできません。

    • No:2042
    • 公開日時:2018/05/30 00:00
  • 直接ストアに持ち込んでも下取りをしてくれますか

    下取りサービスは、事前にこちらのページよりお申し込みいただきますようお願いいたします。 お申し込み後に、直接ストアへお持込いただいた日が下取り日となり、還元率が決まります。 還元率は規約をご参照ください。

    • No:2041
    • 公開日時:2018/05/30 00:00
  • 解体した状態で下取りしてもらえますか?

    いいえ、組み立て済みの商品に限らせていただきます。 解体してお持ちいただいた場合は、ご自身で店舗にてお組立てください。 また、画像をお送りいただく際は、組み立て済みの状態でお送りください。

    • No:1184
    • 公開日時:2017/01/17 10:00
    • 更新日時:2018/05/26 10:51

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