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お問い合わせ

『 IKEAオンラインストア 』 のよくある質問

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  • IKEAオンラインストア/ 配送料金はいくらですか?

    イケアが定めたメインエリアの場合は3990円(ハンドリング料金含む)です。 メインエリア以外の場合は配送エリアによって配送料金が変わります。 詳しい料金は以下のウェブページからご確認ください。 郵便番号からIKEAオンラインストアの配送料金を検索する 受け取り方法とサービス料金を確認する

  • IKEAオンラインストア/ 誰でも利用できますか?

    はい、特別な登録は必要ありません。どなたでもご注文いただけます。 ※クレジットカード、Eメールアドレスは必要です。 ただし、ショッピングカートの保存が必要な際は、ショッピングカートのアカウント作成が必要です。 アカウントの作成には、Eメールアドレスが必要となります。 こちらのウェブページか...

    • No:1148
    • 公開日時:2017/04/11 09:00
    • 更新日時:2018/05/03 16:39
    • カテゴリー: 注文方法
  • IKEAオンラインストア/ 配送日時の指定はできますか?

    はい、配送日と時間帯を指定してください。 注文時間が17時までであれば、ご注文日から4日目が最短日です。 お届けする場所、混雑状況等により指定できる配送日と時間帯が異なります。 詳しくは、IKEA オンラインストアご注文時に専用サイトよりご確認ください。

  • IKEAオンラインストア/ 店舗で受け取る際の流れを教えてください。

    1.イケアウェブサイトで購入したい商品をショッピングカートへ追加します。 2.購入へ進む前に在庫を確認してください。 3.ご注文の受取り方法でストアで受け取るを選択してください。 4.受取予定のストアを選択してください。 5.IKEA FAMILYカード番号をお持ちの場合は、IKEA FAMILY番号...

  • IKEAオンラインストア/ 支払い方法は何がありますか?

    IKEAオンラインストアでは、クレジットカードのみお支払いいただけます。 ご利用いただけるクレジットカード ・アメリカン・エキスプレス ・ダイナース ・JCB ・VISA ・マスターカード

    • No:1119
    • 公開日時:2017/03/01 09:00
    • 更新日時:2018/04/27 12:25
    • カテゴリー: お支払い
  • IKEAオンラインストア/ すべての商品を購入することができますか?

    いいえ、ウェブページに掲載されている商品に限ります。 次に該当する商品、またその他一部商品は購入できません。 購入できない商品 アソートカラー商品 布地 植物 食品

    • No:1143
    • 公開日時:2017/03/01 09:00
    • 更新日時:2017/04/20 09:00
    • カテゴリー: 注文方法
  • IKEAオンラインストア / スマートフォンから購入できますか?

    はい、イケアのウェブサイトからご購入いただけます。 ただし、IKEA Storeアプリ、IKEAカタログアプリからのご注文はできません。 IKEAオンラインストアの利用方法について確認する

    • No:1145
    • 公開日時:2017/04/11 09:00
    • 更新日時:2017/04/20 09:00
    • カテゴリー: 注文方法
  • IKEAオンラインストア/ 在庫切れの際、入荷次第配送することはできますか?

    いいえ、商品の在庫がある場合のみご購入いただけます。 在庫の状況は、随時更新されますので、ウェブサイトの各商品ページ、または在庫確認のページでご確認いただけます。 在庫を確認する

    • No:1150
    • 公開日時:2017/04/11 09:00
    • 更新日時:2017/04/20 09:00
    • カテゴリー: 注文方法
  • 購入履歴を確認できますか?

    はい。店舗またはIKEAオンラインストア共に、お買い物の際、IKEA FAMILYカードをご提示/ご入力いただきました購入分の履歴(2017年9月1日購入分から)をご確認いただけます。ただし、システムの関係上、IKEAオンラインストアでのご購入分に関しましては、一部反映されないものもございます。予めご了承くだ...

  • IKEAオンラインストア/ 返品できますか?

    はい、商品をお受取りいただいてから365日以内で、未使用で商品に問題がなければ返品いただけます。 詳しくはウェブサイトの返品交換のページをご覧ください。 ご来店、もしくは配送にてご返品いただけます。 ご来店の場合はストア1階返品カウンターへ商品とご購入時のレシートとをご持参ください。 配送での...

    • No:1166
    • 公開日時:2017/03/01 09:00
    • 更新日時:2018/04/30 20:05
    • カテゴリー: 返品交換

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