IKEAオンラインストア/ 注文をキャンセルできますか？

はい、キャンセルいただけます。 カスタマーサポートセンターへお電話、またはチャットでご連絡ください。 ただし、サービス料金はご返金できません、予めご了承ください。 カスタマーサポートセンターへ問い合わせる

購入履歴を確認できますか？

はい。店舗またはIKEAオンラインストア共に、お買い物の際、IKEA FAMILYカードをご提示/ご入力いただきました購入分の履歴（2017年9月1日購入分から）をご確認いただけます。ただし、システムの関係上、IKEAオンラインストアでのご購入分に関しましては、一部反映されないものもございます。予めご了承くだ...

IKEAオンラインストア/ 追加注文、変更はできますか？

いいえ、ご注文後に商品の追加、変更はできません。 キャンセルをご希望の場合は、カスタマーサポートセンターへお電話、またはチャットでご連絡ください。 ※キャンセルの際にサービス料金の返金はできません。 カスタマーサポートセンターへ問い合わせる

IKEAオンラインストア/ 購入履歴を確認できますか？

はい。店舗またはIKEAオンラインストア共に、お買い物の際、IKEA FAMILYカードをご提示/ご入力いただきました購入分の履歴（2017年9月1日購入分から）をご確認いただけます。ただし、システムの関係上、IKEAオンラインストアでのご購入分に関しましては、一部反映されないものもございます。予めご了承くだ...

IKEAオンラインストア/ イケアストアでの受け取り指定日までに受け取りに...

ご指定日にお受取りいただけない場合は、カスタマーサポートセンターへお早めにご連絡ください。 カスタマーサポートセンターへ問い合わせる

IKEAオンラインストア/ 商品の一部をキャンセルできますか？

はい、一部キャンセルいただけます。 カスタマーサポートセンターへお電話、またはチャットでご連絡ください。 ただし、サービス料金はご返金できません。予めご了承ください。 ご連絡のタイミングによっては、お届け後の手続きになる場合もございます。 詳しくはカスタマーサポートセンターへご...

IKEAオンラインストア/商品の受け取り店舗を変更できますか？

いいえ、商品の受け取り店舗を変更することはできません。 受け取りの店舗の変更を希望される場合は、一度注文をキャンセルいただき、再度ご注文ください。 ※再度ご注文いただく際にハンドリング料金がかかります、予めご了承ください。