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お問い合わせ

『 ソファ・マットレス引き取りサービス 』 のよくある質問

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  • 引き取り日の変更はできますか

    変更は可能ですが、日程の調整には大変お時間をいただきます。 変更が必要な場合はなるべく早くカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:2099
    • 公開日時:2018/11/01 00:00
    • 更新日時:2019/08/10 19:01
  • 引き取り済みの家具を返してもらうことはできますか

    いいえ、引き取り後に家具をお客さまへお返しすることはできません。予めご了承ください。 詳細表示

    • No:2094
    • 公開日時:2018/11/01 00:00
    • 更新日時:2019/08/10 19:05
  • 申し込んでいる配送サービスに後から引き取りサービスを追加することはできますか

    いいえ、店頭にて配送サービスご依頼時にのみお申し込みいただけます。 それ以降や、配送当日の現地でのお申し込みは一切できませんのでご注意ください。 詳細表示

    • No:2097
    • 公開日時:2018/11/01 00:00
    • 更新日時:2019/08/10 19:03
  • 直接ストアに持ち込んでも引き取ってくれますか

    いいえ。直接のお持ち込みはお受けすることが出来ません。 ソファ・マットレスをご購入時に配送サービス(有料)と同時にお申し込みください。 詳細表示

    • No:2093
    • 公開日時:2018/11/01 00:00
    • 更新日時:2019/08/10 19:05
  • 引き取り日時の指定はできますか

    ソファ・マットレスは配送日に引き取りいたします。 配送日はご指定いただけますが、時間の指定はできません。配送前日に目安のお時間をご連絡いたします。 不在などで配送日に受け取りができなかった場合、再配達日の調整には大変お時間をいただきます。 ご配送日は確実なお日にちをお選びください。 詳細表示

    • No:2098
    • 公開日時:2018/11/01 00:00
    • 更新日時:2019/08/10 19:03
  • ソファ・マットレス以外の家具を引き取ってもらえますか

    いいえ。お引き取りはご購入商品と同種・同サイズ・同数のご不要品のみ可能です。 また、同種・同サイズでも以下に該当する場合はお引き取りできません。 あらかじめご確認をお願いします。 • ソファ・マットレス以外の家具 • 電動リクライニングソファ • ベッドフレーム・デイベッドフレーム •... 詳細表示

    • No:2095
    • 公開日時:2018/11/01 00:00
    • 更新日時:2019/08/10 19:04
  • 引き取りが出来ない素材やタイプ、状態とはどういうものですか

    以下は有料でもお引き取りできません。 あらかじめご確認をお願いします。 • ソファ・マットレス以外の家具 • 電動リクライニングソファ • ベッドフレーム・デイベッドフレーム • クッション部分と木製フレームが分かれるソファ • ウォーターベッドマットレス • アームチェア・ロッキン... 詳細表示

    • No:2096
    • 公開日時:2018/11/01 00:00
    • 更新日時:2019/08/10 19:04

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