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『 全般 』 のよくある質問

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  • イケアの家具は一般的なプラスドライバーで組み立てができますか?

    イケア製品のプラスネジは、欧州で一般的に使われるポジドライブのネジを多く使用しています。 日本で一般的に使われているプラスネジ(フィリップス型)用のドライバーでも組み立てはできますが、ポジドライブ用のドライバーを使用したほうが、十分に力が加わりネジが締めやすくなります。 ... 詳細表示

    • No:413
    • 公開日時:2015/08/23 10:21
    • 更新日時:2020/02/08 14:45
  • ラグの回収を行っていますか?

    はい、一部のイケアストアでラグの回収を行っています。 ストアにより回収対象、回収場所が異なります。 ご来店予定のストアを選択してください。 ※下記に記載のないイケアストアではラグの回収を現在行っていません。 詳細表示

    • No:900
    • 公開日時:2016/02/01 00:00
    • 更新日時:2020/02/01 12:55
    • ウィザードFAQ
  • 品質保証商品について教えてください。

    イケアは特定の製品に対して、5年間から25年間の品質保証を行っています。 品質保証サービスをご利用いただく際は、ご購入時のレシート原本が必要です。 本品質保証は、日常的な使用による摩耗、破損、傷などには適用されません。 詳しくはウェブサイト,品質保証に関する規約,品質保証のご案内ページをご確認くださ... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2015/08/16 16:38
    • 更新日時:2020/02/08 17:51
  • 品質保証が付いた商品を買ったのに、保証書が見当たらないのですが

    レシート原本が製品購入の証明となります。品質保証サービスをご利用いただくときには、購入を証明するレシート原本が必要となります。 詳細表示

    • No:641
    • 公開日時:2015/09/30 13:53
  • イケアの商品はどこで仕入れているのですか?

    イケアでは、世界50カ国で1,350以上のサプライヤーと取引しています。イケア製品にはすべて「Design & Quality. IKEA of Sweden」というラベルと生産国が表示されています。 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2015/08/16 16:39
  • イケア製品に使用されている化学物質は安全ですか?

    イケアでは全ての商品について、有害物質を含んでいてはならないと考えています。 化学物質においては、イケアの全世界のマーケットを考慮して、最も厳しい基準を社内基準として設定し、世界の工場に対して確実に基準を満たすよう要求しています。 工程内の試験の他、抜き取り検査等を行っています。 詳細表示

    • No:2812
    • 公開日時:2020/02/01 00:00
    • 更新日時:2020/02/24 10:46
  • イケアの商品に保証はありますか?

    イケアは特定の製品に対して、3年間から25年間の品質保証を行っています。 品質保証サービスを受けるには、ご購入時のレシート原本が必要です。 詳しくはウェブサイト,品質保証に関する規約,品質保証のご案内ページをご確認ください。 品質保証に関する規約を確認する 品質保証のご案内を確... 詳細表示

    • No:1492
    • 公開日時:2017/08/09 00:00
    • 更新日時:2020/02/08 11:04
  • イケアの家具は壁への固定が必要ですか?

    高さが78cm以上ある家具については、安全にご使用いただくために壁への固定をお願いしております。 詳細表示

    • No:419
    • 公開日時:2015/08/23 10:26
  • イケアの中国製品について知りたいのですが。

    イケアでは常に、安全性を何よりも最優先すべきものと考えています。安全で高品質、低価格というイケアの理念は中国製品であっても変わることはありません。 現在、イケアが取り扱っている製品の約22%が中国製です。イケアではお客さまに、高品質で安全な製品を安心してお使いいただくために、現地に駐在するイケアの担当者がサプ... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2015/08/16 16:39
  • 商品の重さはどこで確認できますか?

    商品の重量は、イケアストアで展示されている商品のプライスタグ、またはウェブページの商品ページでご確認いただけます。 商品の重さをウェブページで確認する方法 商品ページ下部の"パッケージの詳細"をクリックします。 パッケージが複数ある商品の場合、それぞれのパッケージのサイズ... 詳細表示

    • No:1507
    • 公開日時:2017/08/09 00:00
    • 更新日時:2020/02/10 16:08

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