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お問い合わせ

『 イケアストア 』 のよくある質問

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  • 忘れ物/落し物をしました、どうすればいいですか?

    1Fスモーランド(お子さまをお預かりする施設)にて管理しておりますので、そちらまでお申し出ください。 なお、IKEA Tokyo-Bay、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA仙台は1F返品カウンターにて管理しております。お申し出いただいた時点でもしお忘れのものが届いていない場合は、遺失物届にご記入いただけ... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2019/07/01 00:00
    • 更新日時:2019/07/02 16:32
    • カテゴリー: 忘れ物
  • 子どもを遊ばせる施設はありますか?

    スウェーデンの森をイメージしたプレイルーム「Småland(スモーランド)」がございます。 お預かりできるお子様は、4歳から10歳までのトイレトレーニングが終わっているお子様で、みんなで仲良く安全に遊ぶためのおやくそくが守れるお子様になります。 「Småland(スモーランド)」についての詳細は、... 詳細表示

  • 車いすはありますか?

    はい、貸出用の車いすを無料でご用意いたしております。 ご利用の際は、イケアストア1階エントランスにおりますスタッフへお気軽にお声掛けください。 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2015/08/16 16:21
    • カテゴリー: ストア施設
  • ロッカーはありますか?

    はい、1Fエントランス付近に、無料でお荷物をお預けいただけるロッカーをご用意しています。手荷物がたくさんあるときには、ロッカーに預けてゆったりとお買い物をお楽しみください。 詳細表示

    • No:1496
    • 公開日時:2017/08/09 00:00
    • カテゴリー: ストア施設
  • イケアで食事ができるところはありますか?

    イケアでは、お食事できるスペースの他、レストラン、ビストロのご用意がございます。 メニューや取扱商品は、IKEA FOODページよりご確認ください。 レストランメニュー,取り扱い商品を確認する 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2015/08/16 16:36
    • 更新日時:2017/02/01 09:00
    • カテゴリー: レストラン
  • プレゼント(ギフト)用のラッピングはしてもらえますか?

    いいえ、行っていません。 しかしながら、イケアでは様々なギフト包装紙やリボン、デコレーションを販売しております。 ペーパーショップについて確認する 詳細表示

  • 商品の保証期間はどのくらいですか?

    イケアは特定の製品に対して、3年間から25年間の品質保証を行っています。 品質保証サービスを受けるには、ご購入時のレシート原本が必要です。 詳しくはウェブサイト,品質保証に関する規約,品質保証のご案内ページをご確認ください。 品質保証に関する規約を確認する 品質保証のご案内確認する 詳細表示

  • Småland(スモーランド)の受付時間を教えてください。

    受付時間はストアによって異なります。 以下のストアページからご覧ください。 IKEATokyo-Bay IKEA港北 IKEA新三郷 IKEA立川 IKEA神戸 IKEA鶴浜 IKEA福岡新宮 IKEA仙台 IKEA長久手 詳細表示

  • 高さ制限を超える車で来店できますか?

    お近くのイケアストアページ、ストア情報をご確認ください。 IKEATokyo-Bay IKEA港北 IKEA新三郷 IKEA立川 IKEA神戸 IKEA鶴浜 IKEA福岡新宮 IKEA仙台 IKEA長久手 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2016/04/24 09:00
    • 更新日時:2017/10/09 09:00
    • カテゴリー: アクセス
  • 商品を忘れました、どうすればいいですか?

    お買い求めいただいた際のレシートをお持ちの上、ストア入口付近のスタッフまでお声掛けください。お申し出いただいた時点でもしお忘れのものが届いていない場合は、見つかり次第こちらからご連絡させていただきます。 また、お電話でもご確認いただけます。 カスタマーサポートセンターへご連絡ください。 なお、お電話... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2015/08/16 16:42
    • 更新日時:2016/05/29 14:54
    • カテゴリー: 忘れ物

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