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お問い合わせ

『 各種サービス 』 のよくある質問

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  • 配送料金はいくらですか?

    配送先のエリアやご購入の商品サイズにより金額が異なります。 大型商品をご検討のお客さまはこちらのウェブページをご覧ください。 配送サービス 雑貨類をご検討のお客さまはこちらのウェブページをご覧ください。 小物配送サービス また、郵便番号から配送料金を確認できるウェブページをご用意して... 詳細表示

  • 配送日は指定できますか?

    はい。配送提供可能日の中から、最長でご購入日より30日先までお選びいただけます。 ただし、ご購入日より15日目以降の配送をご希望される場合には、別途留め置き料が発生いたします。(返金不可) 詳しい留め置き料金については、配送サービスページの配送サービスの付帯作業の項目をご確認ください。 詳細表示

  • 家具下取り・還元サービスについて教えてください。

    ご不要になったイケアの家具を引き取り、家具の状態に応じた金額をリターンカードで還元します。 お引き取りした家具は、メンテナンスを施したうえで、イケアのアウトレットで販売します。 なお、査定価格がつかなかった場合、家具引き取りのみは承っておりません。 家具下取り・還元サービスについて確... 詳細表示

  • 組み立てサービスの料金はいくらですか?

    基本工賃¥5,000+組み立て希望商品の購入金額の20%となります(セット価格およびメンバー価格の商品に限り、購入金額ではなく定価の20%)。 基本工賃は、組み立て希望の商品点数にかかわらず、1回のお申し込みにつき¥5,000となります。 家具組み立てサービスについて確認する 詳細表示

  • 配送状況の確認はできますか?

    はい、こちらのウェブページからご確認いただけます。  配送状況の確認 9桁のオーダー番号をご入力ください。 (店頭にてお渡ししたセールスオーダー、またはIKEAオンラインストアご注文の確認メールにオーダー番号が記載されております) オーダー番号がわからない場合や、詳細をお知りになりたい場合はカ... 詳細表示

  • 配送日時を変更できますか?

    はい、ご変更いただけます。 配送の種類によりお問い合わせ先が異なります。 次から該当する配送の種類をお選びください。 詳細表示

    • No:1766
    • 公開日時:2018/03/31 15:11
    • 更新日時:2018/04/27 12:34
    • カテゴリー: 配送サービス
    • ウィザードFAQ
  • シャトルバスの用意はありますか?

    IKEA港北、IKEA鶴浜はシャトルバスのご用意がございます。 シャトルバス乗り場、時刻表の詳細についてはストアページ,ストア情報よりご確認ください。 IKEA港北のシャトルバスについて確認する IKEA鶴浜のシャトルバスについて確認する 詳細表示

  • メインエリア以外への配送はできますか?

    一部の地域を除き、メインエリア以外へ配送できます。 以下ウェブページにてご希望の配送先の郵便番号をご入力いただき、ご確認ください。 配送料金について確認する 詳細表示

  • 購入履歴を確認できますか?

    はい。店舗またはIKEAオンラインストア共に、お買い物の際、IKEA FAMILYカードをご提示/ご入力いただきました購入分の履歴(2017年9月1日購入分から)をご確認いただけます。ただし、システムの関係上、IKEAオンラインストアでのご購入分に関しましては、一部反映されないものもございます。予めご了承くだ... 詳細表示

  • 家具下取り・還元サービスの申し込み方法を教えてください。

    専用のフォームからお申し込みください。 対象商品やサービスの流れに関しては家具下取り・還元サービスページよりご確認ください。 家具下取り・還元サービスについて確認する 家具下取り・還元サービスに申し込む 詳細表示

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