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お問い合わせ

『 Eメール・クーポン配信、カタログ、会報誌 』 のよくある質問

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  • 新規入会クーポンの確認方法を教えてください。

    ご入会時にイケアからのメールを受け取るにチェックを入れていただいた方へ、 入会日から3日以内に新規入会クーポンをメールにてお届けします。 ※IKEAからのクーポンを受け取るには、「@family.email.ikea.jp」、 「@info.family.email.ikea.jp」から受信できるように...

    • No:1717
    • 公開日時:2018/02/21 14:32
    • 更新日時:2018/02/21 14:33
    • ウィザードFAQ
  • プリンターも携帯もなくクーポンが印刷できません。

    デジタルカメラをお持ちの場合は、クーポンの配信日、有効期限、カード番号が確認できるように撮影いただき、お会計の際にご呈示ください。もしくは、ストアのIKEA FAMILY入会端末より「マイページ」へログイン後、マイクーポンより印刷いただけます。

    • No:264
    • 公開日時:2015/08/19 16:47
    • 更新日時:2017/09/03 14:27
  • メールマガジン・クーポンの画像が文字化けして閲覧できません。

    メールマガジン・クーポンはHTML形式で配信されております。ご使用いただいているメールソフトの設定をHTML形式のメールが確認できるように設定の変更をお願いします。 または、「メールが正しく表示されない場合はこちらをクリックして下さい。」からブラウザ上でご確認ください。

    • No:262
    • 公開日時:2015/08/19 16:47
  • いつまでに情報を変更すればお誕生日クーポンをもらえますか?

    お誕生日クーポンはイケアからのメールを受け取るに設定いただいている方へ、 お誕生日の2週間前にEメールにてお届けしています。 ※IKEAからのクーポンを受け取るには、「@family.email.ikea.jp」、「@info.family.email.ikea.jp」から受信できるように設定を変更してくださ...

    • No:1728
    • 公開日時:2018/02/21 16:53
  • 会報誌「IKEA FAMILY MAGAZINE」はどこで確認できますか?

    IKEA FAMILY マイページから、IKEA FAMILY MAGAZINEを閲覧いただけます。 ※以前は郵送しておりましたが、現在はマイページからのみ閲覧いただけます。 IKEA FAMILY マイページへのログイン方法はこちらからご確認下さい。 [IKEA FAMILY MAGAZINEの確認手...

    • No:255
    • 公開日時:2015/08/19 16:14
    • 更新日時:2018/02/21 16:38
  • 新規入会クーポンが送られてきません。

    ご入会時にイケアからのメールを受け取るにチェックを入れていただいた方へ、 入会日から3日以内に新規入会クーポンをメールにてお届けします。 ※IKEAからのクーポンを受け取るには、「@family.email.ikea.jp」、 「@info.family.email.ikea.jp」から受信できるように...

    • No:1720
    • 公開日時:2018/02/21 14:55
    • 更新日時:2018/02/21 14:56
    • ウィザードFAQ
  • 携帯へのクーポン転送がうまくできません、クーポンを確認する方法を教えてください。

    ドメイン指定や受信拒否設定をされている場合、転送できないことがございます。 「@family.email.ikea.jp」、「@info.family.email.ikea.jp」からのメールを受信できるよう設定いただき、受信拒否設定もあわせてご確認ください。 また、クーポンはIKEA FAMILY「マイ...

    • No:266
    • 公開日時:2017/12/14 00:00
    • 更新日時:2017/12/14 11:15
  • iPhoneを利用してますが、届いたメールマガジンが閲覧できません。

    iPhoneのSMS/MMS アプリケーション(@softbank.ne.jpのメールアドレス)をご使用いただいている場合、HTML形式メールを表示できません。「@i.softbank.jp」のメールアドレスをご利用ください。

    • No:261
    • 公開日時:2015/08/19 16:46
  • 新規入会クーポンはいつ届きますか?メール以外で確認できますか?

    新規入会クーポンは、ご登録時時にメール配信を希望された方へ、入会した翌日に配信されます。 また、新規入会クーポンが配信された翌日にマイページからクーポンをご確認いただけます。 このクーポンの有効期限が切れるとマイページからご確認できなくなります。 IKEA FAMILY「マイページ」へログイン

    • No:1675
    • 公開日時:2017/12/14 00:00

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