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『 商品 』 のよくある質問

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  • ファスナーの取っ手がついていないのですが?

    お子様がカバーを開き、マットレスを傷めたり、中身を口に入れたりしないよう、 つまみのないファスナーを使用しています。 ファスナーの開閉は、スライドの穴にクリップなどを通して行ってください。開閉後は、クリップを必ず外してください。

    • No:360
    • 公開日時:2015/08/23 09:54
    • カテゴリー: キッズ
  • イケアの家具は一般的なプラスドライバーで組み立てができますか?

    イケア製品のプラスネジは、欧州で一般的に使われるポジドライブのネジを多く使用しています。 日本で一般的に使われているプラスネジ(フィリップス型)用のドライバーでも組み立てはできますが、ポジドライブ用のドライバーを使用したほうが、十分に力が加わりネジが締めやすくなります。 ...

    • No:413
    • 公開日時:2015/08/23 10:21
    • 更新日時:2016/09/16 12:16
    • カテゴリー: 家具の組み立て
  • パッケージ上のマークの意味を教えてください。

    パッケージに記載されているマークは下記を参考にしてください。

    • No:393
    • 公開日時:2015/08/23 10:07
    • カテゴリー: パッケージ
  • 品質保証が付いた商品を買ったのに、保証書が見当たらないのですが

    レシート原本が製品購入の証明となります。品質保証サービスをご利用いただくときには、購入を証明するレシート原本が必要となります。

    • No:641
    • 公開日時:2015/09/30 13:53
    • カテゴリー: バスルーム
  • イケアの洗面台の施工料金はどのくらいですか?

    イケアの洗面台の施工料金は、各製品の特徴に応じて設定されています。たとえば引き出し付きの洗面台と、棚付きの洗面台とでは料金が異なります。詳しくはイケアストアのバスルーム専門スタッフにお尋ねいただくか、下記ウェブページをご覧ください。 洗面台施工料金について確認する

    • No:635
    • 公開日時:2015/09/30 13:54
    • 更新日時:2018/05/03 16:35
    • カテゴリー: バスルーム
  • MAMMUT/マンムット 子供用スツールの脚が硬くてしっかりはまらないので...

    こちらの商品は、お子様の安全を考え、脚の組み合わせ部分をきつめに製造しています。 組み立て方法は、まず4本の脚を中心に向かって斜めに差し込んでいただき(その際、脚の切り欠き部分を座面裏の穴内の凸部に合わせてください)、脚が破損しないようタオルなどでカバーをしてから、カナヅチで中心に向かって斜め方向にたたき入...

    • No:367
    • 公開日時:2015/08/23 09:56
    • カテゴリー: キッズ
  • 組み立て説明書の読み方を教えてください。

    イケアの組み立て説明書は世界共通のため、組み立ての注意点や手順をイラストで説明しています。下記リンク先でイラストや記号の意味など、組み立て説明書の読み方を分かりやすく解説します。 組み立て説明書の読み方はこちら

    • No:431
    • 公開日時:2015/08/23 10:38
    • 更新日時:2016/09/16 13:23
    • カテゴリー: 家具の組み立て
  • イケアの商品に保証はありますか?

    イケアは特定の製品に対して、3年間から25年間の品質保証を行っています。 品質保証サービスを受けるには、ご購入時のレシート原本が必要です。 詳しくはウェブサイト,品質保証に関する規約,品質保証のご案内ページをご確認ください。 品質保証に関する規約を確認する 品質保証のご案内を確認する

    • No:1492
    • 公開日時:2017/08/09 00:00
    • カテゴリー: 商品
  • 電球を買い替えたいのですが、対応している電球はどのように調べればよいのでし...

    対応電球の情報は、商品のパッケージに記載されています。また、商品によってはシェードの内側に記載されている場合もありますのでご確認ください。 もしご確認いただいてもわからない場合には、お調べしますのでカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせフォームはこちら

    • No:386
    • 公開日時:2015/08/23 10:05
    • カテゴリー: 電球
  • 敷き布団と敷布団カバーの取り扱いはありますか?

    敷布団のお取り扱いはございません。カバーは、ボックスシーツ、あるいはフラットシーツを代用していただけます。

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